ব্যবহারের শর্তাবলীর সাথে
ব্যবহারের শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং গেম নিয়ম নিয়ন্ত্রণ করে যখন গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় সেটি ব্যাখ্যা করে। দুটি নথি একসাথে পড়া আপনাকে সম্পূর্ণ ছবি দেয়।
LEGAL REFERENCE
d43 গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যের সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি এই পৃষ্ঠা তার বিস্তারিত রূপরেখা প্রকাশ করে। প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট লেনদেন এবং গেম...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমাডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
d43 আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করে যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করেন। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রতারণা রোধের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা আপনার গেম ইতিহাস, লবি ব্রাউজিং প্যাটার্ন এবং ডিভাইস আইডি সংরক্ষণ করি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করতে। আপনার ডেটা
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমরা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করি। কুকিজ এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি আমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং সাইট পারফরম্যান্স বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট বিবরণ আমরা নিজে স্টোর করি না; সেগুলো এনক্রিপ্ট করে প্রসেসরের কাছে পাঠানো হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
স্বচ্ছতা মান
কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি
গোপনীয়তা শুধুমাত্র একটি নথি নয়; এটি একটি প্রতিশ্রুতি যা আমরা প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং উত্তোলনে পালন করি। আমাদের নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং বাংলাদেশ থেকে আসা ব্যবহারকারীদের...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। সার্ভার এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ...
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে এবং তাদের অ্যাক্সেস তাদের কাজের প্রয়োজন অনুযায়ী সীমাবদ্ধ। প্রতিটি অ্যাক্সেস আমরা...
তৃতীয় পক্ষ সীমা
আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাই সেবা যারা...
ডেটা ধারণ সময়সীমা
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট...
কুকিজ ব্যবহার
আমরা আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং সাইট পারফরম্যান্স ট্র্যাক করতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা...
নীতি আপডেট
এই গোপনীয়তা নীতি আমরা নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ...
নীতি সামঞ্জস্য
অন্যান্য নথির সাথে এই নীতির সম্পর্ক
d43 গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী এবং নিরাপত্তা নির্দেশিকার সাথে সমন্বিতভাবে কাজ করে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে তবে সবগুলো একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করে। এখানে আমরা দেখাচ্ছি কীভাবে...
পেমেন্ট নীতির সাথে
পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া এবং সীমা বর্ণনা করে যখন গোপনীয়তা নীতি সেই লেনদেনে ব্যবহৃত ডেটা সুরক্ষা কভার করে। দুটি একসাথে পড়লে আপনার আর্থিক নিরাপত্তা স্পষ্ট হয়।
নিরাপত্তা নির্দেশিকার সাথে
নিরাপত্তা নির্দেশিকা আপনাকে পাসওয়ার্ড এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন পরিচালনা করার উপায় দেখায় যখন গোপনীয়তা নীতি আমরা কীভাবে আপনার পরিচয় তথ্য সংরক্ষণ করি সেটি বলে। উভয় নথি একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।
অভিযোগ প্রক্রিয়ার সাথে
অভিযোগ প্রক্রিয়া আপনার বিরোধ জমা দেওয়ার পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করে যখন গোপনীয়তা নীতি সেই অভিযোগে ব্যবহৃত ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় সেটি কভার করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার অভিযোগ গোপনীয় রাখার প্রতিশ্রুতি দেয়।
অ্যাফিলিয়েট নীতির সাথে
অ্যাফিলিয়েট নীতি পার্টনার প্রোগ্রাম পরিচালনা করে যখন গোপনীয়তা নীতি অ্যাফিলিয়েট এবং রেফারড ব্যবহারকারী উভয়ের তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে। আপনার রেফারেল ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
অ্যান্টি-ফ্রড নীতির সাথে
অ্যান্টি-ফ্রড নীতি সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করার আমাদের পদ্ধতি বর্ণনা করে যখন গোপনীয়তা নীতি সেই প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত ডেটা পরিচালনা করে। প্রতারণা তদন্ত আমরা আপনার গোপনীয়তা সম্মান করে পরিচালনা করি।
কুকি নীতির সাথে
কুকি নীতি আমাদের ট্র্যাকিং টেকনোলজির বিস্তারিত তালিকা দেয় যখন গোপনীয়তা নীতি কুকিজের মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় সেটি ব্যাখ্যা করে। আপনি দুটি নথিতেই কুকিজ পছন্দ পরিবর্তনের নির্দেশনা পাবেন।
d43 গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা কেমন দেখায়
আপনার ডেটা সুরক্ষা শুধু পর্দার পেছনে ঘটে না; আমরা এটি প্রতিটি অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে দৃশ্যমান করি যাতে আপনি সবসময় জানেন কী ঘটছে। লবি থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি...
অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি ডেডিকেটেড গোপনীয়তা ট্যাব আপনাকে সংগৃহীত সমস্ত ডেটা দেখায়, সাম্প্রতিক অ্যাক্সেস লগ এবং সক্রিয় কুকিজ। আপনি প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট সেখান থেকে ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা প্রক্রিয়া স্ট্যাটাস রিয়েল-টাইমে দেখাই।
লেনদেন গোপনীয়তা লেবেল
প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের পাশে একটি গোপনীয়তা আইকন আপনাকে দেখায় কোন ডেটা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার হয়েছে। আইকনে ক্লিক করলে আপনি বিস্তারিত ব্রেকডাউন দেখেন এবং ভবিষ্যতে সেই প্রসেসরের সাথে শেয়ারিং অপশন পরিবর্তন করতে পারেন।
লগইন হিস্ট্রি বিজ্ঞপ্তি
একটি নতুন ডিভাইস থেকে প্রতিটি লগইন আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং SMS এ একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠায়। বিজ্ঞপ্তিতে ডিভাইস টাইপ, অবস্থান এবং সময় থাকে যাতে আপনি অবিলম্বে অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস চিহ্নিত করতে পারেন এবং সেই ডিভাইস ব্লক করতে পারেন।
ডেটা পোর্টেবিলিটি টুল
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে আপনি একটি সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট চাইতে পারেন যা আমরা আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রস্তুত করি এবং এনক্রিপ্টেড ZIP ফাইল হিসেবে আপনার ইমেইলে পাঠাই। এক্সপোর্টে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, গেম লগ এবং সাপোর্ট কথোপকথন থাকে।
কনসেন্ট ম্যানেজমেন্ট প্যানেল
আপনার প্রথম লগইনে একটি কনসেন্ট প্যানেল আপনাকে পছন্দ করতে দেয় কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করতে পারি এবং কোন উদ্দেশ্যে। প্রতিটি বিভাগ আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণযোগ্য এবং আপনি যেকোনো সময় গোপনীয়তা ট্যাবে ফিরে গিয়ে সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।
গোপনীয়তা সাপোর্ট চ্যানেল
লাইভ চ্যাটে একটি ডেডিকেটেড গোপনীয়তা বিভাগ আপনাকে সরাসরি একজন ডেটা সুরক্ষা এজেন্টের সাথে সংযুক্ত করে যিনি আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করেন। চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট আপনার রেকর্ডের জন্য ইমেইল করা হয়।
আপনার তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন
আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট বিবরণ আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেনের জন্য সংগ্রহ করি। আপনার গেম ইতিহাস, লবি ব্রাউজিং প্যাটার্ন এবং ডিভাইস আইডি আমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং নিরাপত্তার জন্য ট্র্যাক করি। আপনার অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে সম্পূর্ণ তালিকা দেখা যায়।
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন। আমরা আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে একটি এনক্রিপ্টেড ZIP ফাইল প্রস্তুত করে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাই। এক্সপোর্টে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগ থাকে। আপনি [email protected] এ ইমেইল করেও অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট বিবরণ আমরা সরাসরি স্টোর করি না; সেগুলো এনক্রিপ্ট করে পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে পাঠানো হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং স্ট্যাটাস রাখি। আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বা মোবাইল ওয়ালেট নম্বর আমাদের সার্ভারে কখনো পৌঁছায় না।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা ট্যাব থেকে বা [email protected] এ ইমেইল করে আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাত থেকে দশ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আইনি এবং আর্থিক প্রয়োজনীয়তার জন্য কিছু ডেটা আমরা একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে বাধ্য।
আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাই সেবা যারা আপনার লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য অপরিহার্য তাদের সাথে আমরা সীমিত তথ্য শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ আমাদের মতো গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে।
আপনার অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা ট্যাবে কুকি সেটিংস বিভাগ আপনাকে প্রতিটি কুকি বিভাগ আলাদাভাবে সক্ষম বা অক্ষম করতে দেয়। অপরিহার্য কুকিজ লগইন এবং পেমেন্টের জন্য প্রয়োজনীয় তবে মার্কেটিং এবং অ্যানালিটিক্স কুকিজ আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন। প্রতিটি পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়।
আমরা প্রতি ছয় মাসে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার ইমেইলে নোটিশ পাঠাই এবং আপডেট নীতি আপনার পরবর্তী লগইনে দেখানো হয়। আপনি পুরোনো সংস্করণ এবং পরিবর্তন লগ আমাদের কাছে চাইতে পারেন প্রতিটি আপডেটের পূর্ণ ইতিহাস দেখতে।